守正创新，让“指尖政务”更给力_时事政治_中公教育网：55世纪官网55sj01

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定位不精准、运维模式和明确功能的恐慌，使一些政务新媒体心血来潮放文章，随心所欲做对话。坚决从自身职能和服务特点抵达，从公众的实际市场需求抵达，专责建设，科学管理，大力创意，指尖上的政务服务才能更佳地为社会管理和公共服务添翼、助力。据4月20日《新京报》报导，2019年以来，浙江长兴县开始对各类微信公众号展开清扫整顿。4月19日起，该县220多个镇级、村级政务类微信公众号暂停运营，停驶数量占到全县微信公众号数量的80%。

为迎合时下媒体融合发展规律，符合人民群众对政务信息及服务的更加普遍市场需求，更加多的行政机关、分担行政职能的事业单位及其内设机构成立了诸如微信公众号、政务微博、政务APP等政务新媒体。去年12月发布的《国务院办公厅关于前进政务新媒体身体健康有序发展的意见》中具体，县级以上地方各级人民政府及国务院部门应该开办政务新媒体，其他单位可根据工作必须规范开办。

截至2018年年底，全国各级行政机关、分担行政职能的事业单位开办政务新媒体17.87万个，国务院部门、省、市、县、乡基本仅有覆盖面积。政务新媒体的开办，使得行政机关和职能部门在前进政务公开发表、优化政务服务、汇聚社会共识、创意社会管理等方面，获得了较好效益，有效地加深了群众与政府机关的距离。或许上，一些政务新媒体开始扮演着政府部门与百姓对话的桥梁或纽带角色，沦为构建信息公开发表、简政放权的一个最重要抓手。然而，不少政务新媒体也不存在功能定位不明晰、信息公布不缜密、内容形式同质化相当严重、建设运维不规范、监督管理不做到等问题。

浙江长兴县此次停驶220多个政务公众号，就是因为公众号粉丝不多、信息受众较少、信息传播面狭小。政务新媒体过多过滥或无法物尽其用，不仅不会过多闲置运维人员的精力，影响到现实政务工作的积极开展，一些政务新媒体高昂的外包费用也包含对财政资金的浪费。大量政务新媒体发展不给力，首先源自论证不充份、定位不明晰。

不少政务新媒体波澜开办，或在上级拒绝下被动开办，有些甚至是专门筹办给领导看的，主办单位对其中的一些基本问题没有想要确切，比如为什么开办，以何种模式、在哪些平台上开办，先前怎样运营和改版，明确功能和起到是什么是全然公布信息、理解政策，还是为方便群众、构建网上办事，或是兼而有之，等等。定位不精准、运维模式和明确功能的恐慌，使一些政务新媒体心血来潮放文章，随心所欲做对话。

再有，评价标准的恐慌也使一些政务新媒体的发展磕磕绊绊，有的盲目执着粉丝量和点击率，甚至花钱买粉或强迫拒绝群众点赞等。近日，国务院办公厅印发《政府网站与政务新媒体检查指标》，具体将有上述作法及不存在监测时间点前两周内无改版、APP无法iTunes或用于等现象的政务新媒体必要列为不合格;同期公布的《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》，明确规定了政务新媒体的主管单位每年将拒绝接受考核，并规定了加分、加分的事项细则。

当对运维者、监管者的评价考核都有了可见可感的参照系，坚信一些共性问题未来将会获得解决问题。而政务新媒体建设与实践中的杰出样本与范例，也给了我们诸多救赎。比如国资委新闻中心的官方账号国资小新的，致力于打造出人格化的政府代言人，主要公布国资委及其辖下的国企动态，其通过打造出自身网络文体小新体、统合资源创立央企新媒体同步矩阵、在高校成立新媒体奖学金等创意措施，如今已沦为政务新媒体领域的现象级IP;湖北武汉公安局交通管理局微信服务号武汉交警，自2013年上线以来，先后发售交通违法信息实时启动时、缴纳罚款、交通事故较慢处置等18种服务功能，很多是全国首创，更有了当地几十万名驾驶员紧密注目。时下，不少政务新媒体渐渐从两微一端扩展到较短视频平台、科学知识共享平台和FM音频平台。

渠道和平台的激增，对涉及单位和部门来说是机遇，堪称挑战要时刻牢记自身定位，切忌贪多求全，在大胆尝试新的玩法的同时也要固守硬核内容;保证做人员设施、精力投放、及时策划、长年坚决，防止重蹈一些政务新媒体轻数量重质量，轻开办重建设的覆辙。坚决从自身职能和服务特点抵达，从公众的实际市场需求抵达，专责建设，科学管理，大力创意，指尖上的政务服务才能更佳地为社会管理和公共服务添翼、助力。韩韫超更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

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